第一章 个人贷款概述
第一节 个人贷款的性质和发展 (掌握)
知识点一：个人贷款的概念和意义(掌握)
知识点二：个人贷款的特征(掌握)
知识点三：个人贷款的发展历程(掌握)
第二节 个人贷款产品的种类 (掌握)
知识点一：按产品用途分类(掌握)
知识点二：按有无担保分类(掌握)
知识点三：按贷款是否可循环分类(掌握)
第三节 个人贷款产品的要素 熟练掌握
知识点一：贷款对象(掌握)
知识点二：贷款利率(掌握)
知识点三：贷款期限(掌握)
知识点四：还款方式(掌握)
知识点五：担保方式(掌握)
知识点六：贷款额度(掌握)
第四节 信用卡业务与个人贷款 (掌握)
知识点一：信用卡业务概述(掌握)
知识点二：信用卡业务中的个人贷款(掌握)
知识点三：信用卡个人贷款业务与一般贷款业务的异同(掌握)
第五节 互联网金融与个人贷款
知识点一：互联网个人贷款业务基础知识 (掌握)
知识点二：互联网个人贷款业务模式 (掌握)
知识点三：互联网个人贷款风险管理 (掌握)
知识点四：互联网个人贷款行业监管 (大纲无要求)
第二章 个人贷款营销
第一节 个人贷款目标市场分析
知识点一：市场环境分析(熟悉)
知识点二：市场细分(熟悉)
知识点三：市场选择和定位 (熟悉)
第二节 个人贷款客户定位
知识点一：合作单位定位(熟悉)
知识点二：贷款客户定位(熟悉)
第三节 个人贷款营销渠道
知识点一：合作机构营销(熟悉)
知识点二：网点机构营销(熟悉)
知识点三：电子银行营销(熟悉)
第四节 个人贷款营销组织
知识点一：营销人员(熟悉)
知识点二：营销机构(熟悉)
知识点三：营销管理(熟悉)
第五节 个人贷款营销方法 (熟练运用)
知识点一：品牌营销 (熟练运用)
知识点二：策略营销(熟练运用)
知识点三：定向营销(熟练运用)
