第五章操作风险管理(占比18分左右)
第一节 操作风险概述
知识点一：操作风险分类。(掌握)
知识点二：操作风险管理框架。(了解)
第二节 操作风险管理工具
知识点一：损失数据收集。(了解)
知识点二：风险与控制自我评估。(了解)
知识点三：关键风险指标监测。(了解)
知识点四：情景分析。(了解)
第三节 主要业务操作风险控制
知识点一：柜面业务。(了解)
知识点二：法人信贷业务。(了解)
知识点三：个人信贷业务。(了解)
知识点四：资金业务。(了解)
知识点五：代理业务。(了解)
第四节 业务外包风险管理
知识点一：业务外包管理的主要框架。(了解)
知识点二：业务外包的监督管理。(了解)
第五节 信息科技风险管理
知识点一：信息科技治理。(了解)
知识点二：信息科技风险管理。(了解)
知识点三：信息安全。(了解)
知识点四：信息系统开发、测试和维护。(了解)
知识点五：业务连续性管理。(了解)
知识点六：信息科技审计。(了解)
