1.探富是一家煤矿开采企业，由于前几年煤矿塌方事故频发，2010年5月24日，国家安全生产监督管理总局发布了《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，并将于2010年7月1日实施，对此该企业也实施了相应的战略变革，进一步保证员工工作的安全性。根据以上资料可以判断，该企业的战略变革动因是()。
A.管理及工作关系的变化
B.组织结构和规模的变化
C.外部环境的变化
D.技术和工作方法方面的变化
【正确答案】D
【答案解析】战略变革的动因可能来源于外部环境或内部环境。技术和工作方法方面的变化也可能是环境变化所造成的，如新技术的出现和关于工作安全的新法规的出现。
2.关于企业内部利益相关者，下列说法中不正确的是()。
A.投资者对企业主要的利益期望是资本收益
B.传统理论认为投资者对企业的主要期望是利润最大化
C.经理对企业的主要利益期望是每股收益最大化
D.企业员工主要追求个人收入和职业稳定的极大化
【正确答案】C
【答案解析】经理对企业的主要利益期望是销售额最大化，所以选项C的说法不正确。
3.下列各项中，不属于战略变革主要任务的是()。
A.调整企业理念
B.调整管理层结构
C.重新设计企业的组织结构
D.企业战略重新进行定位
【正确答案】B
【答案解析】企业战略变革的主要任务包括：(1)调整企业理念;(2)企业战略重新进行定位;(3)重新设计企业的组织结构。
4.企业资源，是指企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其他作业程序技能知识等。下列不属于企业资源的是()。
A.厂房、生产设备等固定资产
B.应收账款、现金等财务资源
C.企业文化、品牌等无形资源
D.人力管理、质量管理
【正确答案】D
【答案解析】物质资源包括企业的土地、厂房、生产设备、原材料等，是企业的实物资源。财务资源是企业可以用来投资或生产的资金，包括应收账款、有价证券等。无形资源通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。人力管理和质量管理属于企业能力中的生产管理能力。
5.A公司是一家奶制品生产公司，该公司聘用具有专业能力的专家对其内部资源与外部环境进行了分析。下列说法中正确的是()。
A.该企业所占的地理位置优越属于外部的机会
B.企业所处的市场中出现新的竞争对手对于该企业来说是劣势
C.若该企业要走向国际化，国际贸易壁垒消除可以看做是机会
D.该企业在消费者中的声誉败坏是威胁
【正确答案】C
【答案解析】企业地理位置优越属于优势，选项A错误。企业所处的市场中出现新的竞争对手属于企业的威胁，选项B错误。声誉败坏属于企业的劣势，选项D错误。
6.差距分析是比较一个企业的最终目标与预期业绩之间的差距，并确定可以填补差距的方法。在分析外部环境和业务单位战略差距时不包括()。
A.宏观环境与业务单位战略差距
B.产业环境与业务单位战略差距
C.产业竞争对手与业务单位战略差距
D.主要利益相关者与业务单位战略差距
【正确答案】D
【答案解析】外部环境和业务单位战略差距分析包括宏观环境与业务单位战略差距、产业环境与业务单位战略差距、产业竞争对手与业务单位战略差距。而主要利益相关者与业务单位战略差距属于内部环境和业务单位战略差距。
7.A省甲啤酒公司收购C省的两家啤酒公司的股权，从而进入C省市场。几个月后，C省的乙啤酒公司也收购了A省的三家啤酒公司的股权，进入A省市场。根据以上资料可以看出，乙啤酒公司进入A省的报复手段是()。
A.限制进入定价
B.进入对方领域
C.恶意竞争
D.降低价格
【正确答案】B
【答案解析】本题考核行为性障碍。进入对方领域是寡头垄断市场上常见的一种报复行为，其目的在于抵消进入者首先采取行动可能带来的优势，避免对方的行动给自己带来的风险。
8.投入成本较高的夜总会等娱乐场所，专为高收入阶层服务而获取高利润率，这属于()。
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.密集型战略
【正确答案】C
【答案解析】本题考核集中化战略，集中化战略是针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势的战略。本题专为高收入阶层服务是针对某一特定购买群体、产品细分市场，所以本题答案是C。
9.市场营销战略计划的制订是一个相互作用的过程，是一个创造和反复的过程。企业市场营销战略过程的第三个主要步骤是()。
A.确定目标市场
B.设计市场营销组合
C.执行和控制市场营销计划
D.市场定位
【正确答案】C
【答案解析】企业的市场营销战略过程的第三个主要步骤即执行和控制市场营销计划。这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的、极其重要的步骤。
10.信息技术基础设施库包括10个流程和1项功能。其中有5个流程目标在于服务支持，5个流程侧重于提供服务，下列不属于5个服务支持流程和目标的是()。
A.配置管理
B.能力管理
C.事件管理
D.变更管理
【正确答案】B
【答案解析】能力管理属于5个提供服务的流程和目标。
